Devoluções

Termos da Garantia Tranquilidade 

Os seguintes termos e procedimentos são aplicáveis apenas a compras efetuadas nos EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Espanha e Portugal.  Se comprar um produto fora destas regiões, consulte o seu revendedor autorizado local da Orascoptic sobre as suas políticas específicas.

 

Todas as vendas de lupas e dispositivos de iluminação Orascoptic da Metrex Research, LLC são finais e não estão sujeitas a devoluções, trocas ou crédito, exceto conforme especificado neste documento.

 

Todas as compras de sistemas de iluminação e lupas incluem a nossa Garantia Tranquilidade, e a Metrex Research, LLC oferece um período experimental de 45 dias durante o qual o produto pode ser trocado.  Os produtos trocados durante o período experimental devem estar na sua condição original. Isto inclui todos os acessórios, componentes e manuais do produto. Se o produto trocado tiver sido danificado ou alterado, a troca pode ser recusada a critério exclusivo da Metrex Research, LLC.

 

Não são permitidas devoluções, exceto para compras escolares realizadas por estudantes ou membros do corpo docente de faculdades de odontologia, higiene, medicina ou veterinária.  Estas compras só podem ser devolvidas no prazo de quarenta e cinco (45) dias a partir da data de compra. 

 

O produto não pode ser devolvido ou trocado fora do período experimental.  Em caso de produtos trocados, a Metrex Research, LLC reserva-se o direito de fornecer ao cliente lupas novas ou como novas.

 


 Antes de devolver ou trocar qualquer produto, é necessário obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (ADM). Não serão aceites devoluções, períodos experimentais ou trocas de garantia sem um número de ADM. Tenha o número da fatura à mão quando telefonar para obter um número de ADM. Este número consta na lista de embalagem original. Para melhor compreender as necessidades e preocupações dos nossos clientes, encorajamos o profissional a contactar-nos pessoalmente. Será necessário indicar o motivo específico da devolução ou troca. 

 

Números de telefone para ligar e obter um número de RMA:

 

EUA e Canadá: 800.369.3698 ou 608.831.2555

Reino Unido e Irlanda: +44 1733 315203

Espanha: +34 935 088 830

Portugal: +351 308 802 052

 

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Para os termos de venda, visite a nossa página Web Termos de venda.